A Pec Maq Pec Formas tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com o nosso site e loja física. Para entender melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.
Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessário para o processo de entrega, para cobrança. Seus dados pessoais são peça fundamental para que o pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com o prazo de entrega estipulado.
Agente de tratamento dos dados: Pec Maq Pec Pec Formas
Papel da Pec Maq Pec Formas no tratamento dos dados: Predominantemente controlador
A Pec Maq Pec Formas coleta as informações que o Cliente fornece quando se cadastra por meio de nosso site através da pagina "Fale Conosco" em nosso site, por meio de telefone, redes sociais, Whatsapp e/ou quando faz uma compra de produtos em nossa loja física.
- Para entregar os produtos adquiridos; - Para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido; - Para a realização de trocas; - Para enviar comunicações sobre novos produtos e proporcionar uma melhor experiência ao Cliente.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar a Pec Maq Pec Formas, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.
Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:
Cliente – toda Pessoa Física ou Jurídica que adquire produtos na loja física e site;
Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.
Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados.
Titular dos dados – qualquer Pessoa Física ou Juridica que tenha seus dados pessoais tratados pela Pec Maq Pec Formas;
Finalidade – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.
Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.– autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente.
Aplica-se a todos os clientes da Pec Maq Pec Formas, incluindo site e loja física, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.
A Pec Maq Pec Formas coleta e armazena os seguintes tipos de informações:
- Informações que você nos fornece:
A Pec Maq Pec Formas coleta informações do Cliente de diversas formas: quando você fornece seu CPF ou CNPJ para emissão da nota fiscal; troca algum produto; adquire produtos oferecido pela loja física, site; e/ou faz um orçamento em nosso site; quando interage com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente; etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, números de telefone, CPF ou CNPJ, endereço.
- Os dados são necessários para:
- entregar os produtos adquiridos; - otimizar sua interação conosco; - garantir a segurança do site e dos dados que processa; - informar o cliente sobre promoções e divulgar os nossos produtos; - cumprir obrigações legais; - fins administrativos e de gestão; - realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor); - enviar atualizações sobre o status do pedido; - coordenar com parceiros a entrega de produtos; - melhorar a experiência de compra dos clientes na Pec Maq Pec Formas; - executar publicidade online direcionada; - prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso Código de Conduta ou que sejam proibidas ou ilegais; melhorar nosso website, produtos.
A Pec Maq Pec Formas utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.
Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas e produtos dirigidas ao Cliente, relacionadas ao seu perfil e a compras que fez. Esse serviço abrange e-mails e Whatsapp. Vale ressaltar que o Cliente pode cancelar o serviço, a qualquer momento.
As informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem necessárias:
(I) para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; (II) proteção em caso de conflito; (III) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (IV) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e transporte.
Armazenamos as informações dos Clientes de acordo com as normas de prescrição do Direito brasileiro.
A partir do início da vigência da LGPD, o titular dos dados pessoais terá o direito de obter da Pec Maq Pec Formas, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.
A Pec Maq Pec Formas terá 15 dias para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.
- Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:
I - confirmação da existência de tratamento; II - acesso aos dados; III - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; IV - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei; V - portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial; VI - eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular; VII - informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados; VIII - informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; IX - revogação do consentimento.
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A Pec Maq Pec Formas utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos Clientes, mas também recomenda medidas de proteção individual.
O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela Pec Maq Pec Formas para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando ela for formalizada. Qualquer dúvida poderá ser encaminhada para o e-mail atendimento@pecformas.com.br.
Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Cliente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.
Última atualização: 19 de Abril de 2021
